Dentalmarketing funktioniert nur, wenn dieses von jedem einzelnen Mitglied des Praxisteams verinnerlicht wird. Praxiskommunikation ist nur dann wirklich nachhaltig, wenn sie von allen mitgetragen wird. Und Beratungsgespräche sind nur dann überzeugend, wenn sie klar motivationsfokussiert und kohärent geführt werden. Dies bedingt jedoch, dass alle gemeinsam – vom Chef bis zum Lehrling – an regelmässigen Schulungen und realitätsnahen Trainings teilnehmen.
Der international tätige Spezialist für Praxismarketing und Patientenkommunikation Daniel Izquierdo-Hänni gibt nicht nur Kurse und Webinare, sondern er kommt für Workshops auch schon mal ins eigene Haus. Dabei geht er ganz gezielt auf die Eigenheiten und Probleme der jeweiligen Zahnarztpraxis ein, mit dem Ziel den Tageskurs so praxisrelevant und realitätsnah wie nur möglich zu gestalten. «Ich mag diese Team-Workshops ganz besonders», kommentiert Izquierdo-Hänni, «weil ich hier den direkten Dialog mit jedem einzelnen Teilnehmer suchen kann.» In der Tat zeichnen sich diese Intensivkurse durch eine überaus hohe Interaktion aus, aber auch durch die Möglichkeit spontan auftauchende Fragestellungen aufzugreifen. «Als Aussenstehender kann ich auch mal Dinge ansprechen, die intern ungerne erwähnt werden. Und es ist nicht das Gleiche, wenn der Chef etwas sagt als wenn ich als Externer etwas kommentiere.» erklärt Daniel Izquierdo-Hänni weiter. Seine Teamworkshops weisen daher nicht nur einen nachhaltigen Lerneffekt aus, sondern sie fördern auch das Gemeinschaftsgefühl – neudeutsch «team building» – innerhalb der Praxisteams.
Mehr Informationen unter http://www.swissdentalmarketing.com/teamworkshop/
